Q1:Hoe gebruik ik een betaalstation van Realpark?

Volg de instructies op het scherm bij het betaalstation.U moet gewoonlijk het kenteken van uw voertuig invoeren, uw parkeerduur selecteren en een betaalmethode kiezen.

Vraag 2:  Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Realpark accepteert NFC-kaartleesapparaat, QR-code, credit/debitkaarten, mobiele betalingsopties.

V3: Is er een manier om een bon te krijgen voor mijn parkeergeld?

Ja, het betaalstation kan een bon afdrukken, of u kunt ook een digitaal bon ontvangen via de mobiele app.

Q4:Wat moet ik doen als het betaalstation niet werkt?

Als het betaalstation niet werkt, zoek dan naar een dichtbijgelegen betaalstation of vraag het aan de bewaker.

V5:Zijn er kortingen voor veelvuldige gebruikers?

Realpark biedt verschillende loyaliteitsprogramma's en kortingen voor frequente gebruikers.

V6:Hoe weet ik of mijn betaling geslaagd is?

Na betaling ontvangt u een bevestiging op het scherm en wordt een bon gegenereerd.

Vraag 7: Wat als ik mijn parkeerbewijs kwijtraak?

Als u uw parkeerbewijs kwijt raakt, kunt u toegang krijgen tot uw betalingsgeschiedenis en ontvangsten via de parkeerbeheerssoftware van Realpark.

V8:Is mijn betalingsgegevens veilig?

Ja, Realpark gebruikt geavanceerde encryptie en beveiligingsmaatregelen om uw betalingsinformatie te beschermen.

V9:Kan ik een terugbetaling krijgen voor ongebruikte parkeertijd?

Het terugbetalingsbeleid verschilt per locatie. In het algemeen worden geen terugbetalingen voor ongebruikte parkeertijd verstrekt, maar u kunt het specifieke beleid bekijken in de Realpark-app of -website.

Q10:Hoe meld ik een probleem met een parkeerplaats?

U kunt problemen melden via de Realpark-app of door te bellen naar het klantenservicenummer op het betaalstation.

Q11: Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van Realpark?

Realpark kan een kleine vergoeding in rekening brengen voor het gebruik van bepaalde betaalmethoden of diensten.